Participação responsável
Queremos garantir que se vai divertir jogando e, esperamos, que ganhe com a ELG.
Aqui na European Lottery Guild, acreditamos que as loterias devem dar prazer e emoção, desde que você mantenha o controle e não jogue em excesso. Pedimos que participe com responsabilidade e faremos o possível para ajudá-lo caso se encontre em dificuldades. Podemos ajudá-lo a identificar grupos que podem ajudá-lo no país onde vive.
Monitoramos pro-ativamente todas as contas dos clientes e entraremos em contato com você se acharmos que possa haver algum problema. Também trabalhamos com uma política de auto-exclusão voluntária para todos os clientes que sintam que podem vir a ter problemas com o jogo, embora não possamos garantir que isso irá evitar que os indivíduos mais determinados adquiram bilhetes de loteria.
Para mais informações, contate nosso pessoal do serviço ao cliente via atendimento online, e-mail ou telefone ou visite gambleaware.co.uk
Manter o controle
Enquanto a maioria das pessoas aposta dentro de suas possibilidades, para alguns, a emoção e a perspectiva de ganhar pode tornar-se um problema. Para o ajudarmos a manter o controle, gostaríamos de lembrar o seguinte:
- As loterias devem entreter e não serem vistas como uma forma garantida de ganhar dinheiro.
- Gaste apenas aquilo que é suportável perder.
- Mantenha o controle sobre a quantidade de dinheiro que gasta nos bilhetes de loteria e sobre os números de loteria dos sorteios em que entra.
- Se precisar de ajuda, use o serviço de limites de gastos e de auto-exclusão que oferecemos para controlar a quantidade que pode gastar.
- Se achar que tem um problema com o jogo, fale a alguém sobre isso.
Menores de idade e Participação
É ilegal menores de 18 anos abrirem uma conta ou jogar com a European Lottery Guild. Devido às diferenças nas leis dos vários países, isto aplica-se mesmo nos casos em que jogar em loterias seja permitido a apostadores a partir dos 16 anos. Tomamos medidas para garantir que nosso site e serviços não atraiam jovens e estamos estudando formas para que nosso software impeça o ingresso dos menores de 18 anos. Contudo, pedimos que se jovens tiverem acesso a computador com internet, você tenha o cuidado de manter confidencial o número de sua conta, nome do usuário e senha.
