European Lottery Guild

100 % de garantia para sua tranqüilidade

Na European Lottery Guild estamos empenhados em sua satisfação. Nosso compromisso começa com um site claro e lógico onde você pode facilmente encontrar informações sobre os bilhetes de loteria que procura.

Se precisar de ajuda, nossos especialistas estão disponíveis via atendimento online, e-mail ou telefone para o ajudar em relação a dúvidas que tenha.

Todas as transações são processadas eletronicamente para assegurar a precisão total na aquisição de bilhetes e no pagamento de prêmios. As aquisições de bilhetes são processadas por canais oficiais e tratadas de acordo com estritos procedimentos de funcionamento.



Para que possa ficar descansado, todos os pedidos de loteria estão protegidos por nossa garantia de sete pontos, o compromisso que faz da ELG um caso especial nos serviços de acesso a loterias:

1. Processamento imediato
A aquisição dos bilhetes é, normalmente, processada nas 24 horas seguintes ao pedido e enviamos para você uma confirmação detalhada mostrando os números, as datas de sorteio e a(s) de loterias em que está apostando. É esta a garantia de que está oficialmente inscrito.

2. Verificação informatizada de ganhos
Seus números são digitalizados todas as semanas e seus ganhos, calculados automaticamente.

3. Aviso imediato de prêmio
Cada vez que ganhar um prêmio grande, telefonamos para o avisar na hora. Depois de expirado seu período de aposta, você recebe um extrato final mostrando seus ganhos totais. No caso de inscrição por períodos maiores, também lhe enviamos um extrato intermediário a cada cinco semanas para que possa controlar o progresso de suas inscrições.

4. Emissão de números ganhadores
É incluída em seu extrato final uma lista completa dos números ganhadores e de listas de prêmios cobrindo seu período de aposta. Isto permite que você mesmo veja todos os resultados dos sorteios (uma vez mais, no caso de inscrições maiores, receberá os resultados a cada cinco semanas). Pode também verificar os números ganhadores a qualquer momento neste site.

5. Pagamento garantido dos ganhos
Receberá, garantidamente, o valor total de todos os prêmios que ganhar. A seu pedido, o pagamento será incluído em seu extrato final sob a forma de cheque, ordem de crédito, vale postal ou um instrumento financeiro aplicável em seu país.

Em alguns países também oferecemos o depósito direto em sua conta bancária. Se estiver apostando em uma inscrição maior e ganhar um prêmio substancial, fazemos o pagamento assim que possível depois do sorteio em que ganhar (para sua comodidade, os ganhos totais inferiores a £10 para a Loto Britânica ou €10 para as demais loterias serão depositados diretamente em sua conta ELG e estão disponíveis mediante solicitação a qualquer momento).

A European Lottery Guild não deduz taxas nem custos de manutenção do dinheiro de seu prêmio.

6. Conversão de moeda
Para sua comodidade, convertemos seus ganhos (caso se aplique) para a atual taxa de câmbio. Não cobramos mais por este serviço.

7. Sua privacidade garantida
Respeitamos os desejos de nossos clientes e não publicaremos nomes, nem fotos de ganhadores sem sua autorização expressa, por escrito.